นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุดเมื่อ: 24 พฤษภาคม 2567

MyWritePro (“เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการเรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และรักษาข้อมูลของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ MyWritePro.com และใช้บริการ AI Writing Assistant ของเรา รวมถึงบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับแนวทางปฏิบัติที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดระงับการใช้บริการ

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณในรูปแบบต่างๆ ดังนี้:

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง (Personal Data)

• ข้อมูลบัญชี: เมื่อคุณสมัครสมาชิก เราจะเก็บข้อมูล เช่น ชื่อ, ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่าน (ที่เข้ารหัสแล้ว)
• ข้อมูลการชำระเงิน: หากคุณใช้บริการแบบชำระเงิน เราอาจเก็บข้อมูลที่จำเป็นในการประมวลผลการชำระเงิน (หมายเหตุ: เราใช้ผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS เราไม่ได้เก็บเลขบัตรเครดิตของคุณโดยตรง)
• การสื่อสาร: ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้า หรือตอบแบบสอบถาม

1.2 ข้อมูลเนื้อหาของผู้ใช้ (User Content) – สำคัญ

นี่คือหัวใจสำคัญของบริการของเรา เราเก็บรวบรวม:

• ข้อความนำเข้า (Input Prompts): ข้อความ คำสั่ง หรือโครงร่างที่คุณพิมพ์ลงในช่องแชทเพื่อให้ AI ประมวลผล
• เอกสารที่อัปโหลด: ไฟล์งานวิจัย บทความ หรือเอกสารอ้างอิงที่คุณอัปโหลดเพื่อให้ AI ช่วยสรุปหรือตรวจสอบ
• เนื้อหาที่สร้างขึ้น (Generated Content): ผลลัพธ์ที่ AI สร้างขึ้นมาให้คุณ

1.3 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ (Usage Data)

• ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน: IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าที่คุณเข้าชม, และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ (Cookies): เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

2. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ให้บริการและดำเนินการ: เพื่อสร้างบัญชี, ยืนยันตัวตน, ประมวลผลคำสั่งงานเขียนของคุณผ่านโมเดล AI และส่งมอบผลลัพธ์
• ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และแก้ไขข้อบกพร่อง
• การสื่อสาร: ส่งอีเมลเกี่ยวกับการอัปเดตบริการ แจ้งเตือนความปลอดภัย หรือข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ฉ้อฉล การละเมิด หรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยอื่นๆ

3. การจัดการข้อมูลงานเขียน (User Content) และ AI

เราตระหนักดีว่างานเขียนของคุณ (โดยเฉพาะงานวิจัยหรืองานทางธุรกิจ) มีความสำคัญและเป็นความลับ เรามีแนวทางปฏิบัติดังนี้:

3.1 การประมวลผลโดย AI

เมื่อคุณส่งข้อความ (Prompt) ข้อความนั้นจะถูกส่งไปยังโมเดล AI ของเรา (ซึ่งอาจรวมถึงเทคโนโลยีจากพันธมิตรด้าน AI ชั้นนำที่เราคัดเลือกมาอย่างเข้มงวด) เพื่อทำการสร้างเนื้อหาตอบกลับ

3.2 การไม่นำไปฝึกฝนโมเดลสาธารณะ (No Training on User Data)

MyWritePro มีนโยบายที่จะไม่นำข้อมูลเนื้อหาส่วนตัว (User Content) ที่คุณอัปโหลดหรือพิมพ์เข้าระบบ ไปใช้ในการฝึกฝน (Train) โมเดล AI สาธารณะของเรา หรือของพันธมิตรโดยไม่ได้รับความยินยอมที่ชัดเจนจากคุณ ข้อมูลงานเขียนของคุณถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการแก่คุณในขณะนั้นเท่านั้น

*ข้อยกเว้น: เราอาจใช้ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized Data) เพื่อการวิเคราะห์เชิงสถิติในการปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบโดยรวม

4. การเปิดเผยข้อมูลของคุณ

เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทที่เราว่าจ้างเพื่อให้บริการแทนเรา เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง, ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยี AI ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลสำคัญทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสในระหว่างการจัดเก็บและระหว่างการส่งผ่านเครือข่าย (SSL/TLS)

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

6. สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ในการ:

• ขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้
• ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ภายใต้เงื่อนไขบางประการ)
• คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในบริการของเราหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์

8. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือวิธีการจัดการข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่:

อีเมล: privacy@mywritepro.com
ที่อยู่: [ที่อยู่บริษัทของคุณ ถ้ามี]